Kiwi-Call non necessita di un’infrastruttura e comunica direttamente con il dispositivo ETS sul mezzo, che riceve le informazioni e trasmette i dati.
Il dispositivo ETS deve essere installato su tutti i mezzi che si desidera gestire con Kiwi-Call.
Il sistema invia la richiesta sul display dell' ETS sotto forma di missione operatore. Il lavoratore della linea sarà a conoscenza dello stato della missione (accettata, in attesa, scaduta) mediante i led luminosi presenti sul pulsante Kiwi-Call.
Cosa sono le missioni operatore? Una missione è un messaggio personalizzato che può essere trasmesso da Kiwi-Call tramite gestionale aziendale al disposivo ETS sul carrello.